Démarchage commercial/installeur fibre en cours

Publié le 19 décembre 2024

14H30 : Nous avons eu ORANGE au téléphone. Ces personnes sont habilitées par cet opérateur pour faire du démarchage à domicile et proposent les services de l’opérateur ORANGE dans le cadre du déploiement de la fibre.

12H30 : Des personnels de la société Sales in Motion, se présentant comme travaillant pour Orange, se présentent actuellement sur la commune pour installer la fibre, changer les box, etc., dans des délais très resserrés pour obtenir votre accord pour une installation payante. Leurs pratiques sont insistantes et peuvent ressembler à des techniques de vente forcée.

La commune continuera à transmettre et afficher aux habitants les informations de Prisme / Altitude Jura concernant le déploiement de la fibre.

Si vous souhaitez passer à la fibre, nous vous recommandons de contacter votre opérateur actuel (ou celui de votre choix) pour connaître votre éligibilité à la fibre et bénéficier d’un changement d’abonnement et d’installation dans les meilleures conditions, avec des interlocuteurs que vous pourrez identifier et retrouver dans le cadre de votre relation contractuelle.

Nous rappelons aux personnes qui auraient signé un engagement contre leur gré qu’elles disposent d’un droit de rétractation de 14 jours:

Le droit de rétractation permet au client d’annuler le contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à justifier sa décision et sans supporter d’autres coûts (hormis d’éventuels frais de retour). Le délai court à compter du lendemain de la réception du bien ou de la conclusion du contrat pour les prestations de services.
Si le vendeur à domicile ne fournit pas les informations sur le droit de rétraction, le délai de rétractation est prolongé de 12 mois à compter de l’expiration du délai de 14 jours initial.